Market research adalah langkah awal yang dilakukan oleh bisnis sebelum membuat produk, campaign, atau memulai bisnis baru. Dengan melakukan ini, harapannya bisnis dapat menciptakan produk atau layanan yang sesuai dengan kebutuhan konsumen dan mengurangi risiko kegagalan.
Contents
Apa Itu Market Research?
Market research artinya proses mengumpulkan informasi dan data tentang target pasar dan konsumen bisnis. Ini dilakukan dengan berbagai cara, seperti survei, interaksi langsung, interview, dan cara lainnya.
Setelah mengumpulkan data, bisnis akan mulai menganalisis dan mengintepretasi untuk memahami perasaan dan perilaku target konsumen. Setelah itu, bisnis dapat membuat strategi untuk memenuhi kebutuhan dan mengatasi masalah yang dalami target konsumen dengan menghadirkan produk atau jasa yang sesuai.
Market research biasanya menitikberatkan pada konsumen, perusahaan, kompetitor, dan industri secara keseluruhan. Misalnya, dalam konteks kompetitor, market riset membantu bisnis memahami bagaimana produk mereka diterima di pasar. Sedangkan dalam konteks industri, penelitian pasar membantu bisnis memahami tren pertumbuhan industri.
Pentingnya Market Research
Kesuksesan bisnis sangat tergantung pada pemahaman perusahaan terhadap target pasar mereka, termasuk preferensi, kebutuhan, dan pesan atau campaign yang relevan bagi mereka. Semua informasi tersebut bisa di dapat dengan melakukan penelitian pasar. Riset pasar juga membantu bisnis dalam membuat keputusan tentang harga, fitur produk, promosi, distribusi, dan lain-lain.Â
Jika bisnis tidak melakukan penelitian pasar sebelum meluncurkan produk atau jasa, kemungkinan besar produk tersebut akan mendapat respon negatif dan tidak sesuai dengan kebutuhan konsumen.
Perlu dipahami bahwa tujuan utama dari melakukan penelitian pasar adalah membuat keputusan berdasarkan data, bukan bergantung pada firasat atau pendapat subyektif.
Jenis-jenis Market Research
Market research terdiri dari dua jenis yaitu penelitian primer dan penelitian sekunder. Berikut ini adalah penjelasan lengkap tentang keduanya.
Penelitian primer
Penelitian primer adalah saat perusahaan berhubungan langsung dengan konsumen atau menggunakan pihak ketiga untuk mengumpulkan data dan informasi. Jenis data yang dikumpulkan bisa berupa data statistik atau non-statistik.
Penelitian primer terbagi menjadi dua jenis yakni eksploratif dan spesifik:
- Penelitian eksploratif melibatkan pertanyaan terbuka yang diajukan kepada sekelompok orang atau yang juga bisa disebut sebagai sampel. Jumlah anggota sampel ini biasanya antara 6 hingga 10 orang.
- Penelitian spesifik merupakan kebalikan dari penelitian eksploratif. Penelitian spesifik lebih terfokus dan digunakan untuk menyelesaikan masalah yang diidentifikasi dari penelitian eksploratif.
Penelitian utama biasanya dilakukan melalui diskusi kelompok (focus group discussion (FGD)), survei online, pertemuan online, dan penelitian etnografis.
Penelitian sekunder
Penelitian pasar berikutnya adalah sekunder. Penelitian ini menggunakan informasi yang sudah dikumpulkan dan dikelola oleh pihak lain di luar perusahaan, seperti pemerintah, media, dan lainnya.Â
Informasi ini biasanya bisa ditemukan di koran, majalah, situs web pemerintah, atau lembaga lainnya. Penelitian sekunder lebih cocok dan berguna digunakan untuk menganalisis kompetitor.
Manfaat Market Research
Setelah memahami apa itu market research, mengapa penting, serta jenis-jenisnya, kita akan lanjut membahas manfaat dan keuntungan dari melakukan market research bagi bisnis.
Memahami pasar dengan lebih baik
Dengan melakukan market research, bisnis bisa memperoleh pemahaman yang lebih baik tentang pasar dan audiens, seperti tren yang sedang berlangsung, dan lain sebagainya. Dari sini, bisnis bisa memanfaatkan insight yang didapat untuk membuat strategi yang tepat sehingga bisa tetap unggul dari kompetitor.
Mengetahui peluang dan ancaman
Bisnis juga bisa menemukan peluang dan ancaman melalui riset pasar. Baik menggunakan metode primer atau sekunder, keduanya memberikan informasi tentang peluang yang bisa dimanfaatkan oleh bisnis serta hal-hal yang perlu diperhatikan dan ancaman yang mungkin dihadapi.
Meningkatkan pelayanan konsumen
Melalui riset pasar, bisnis bisa mengumpulkan data tentang konsumen dan menganalisis perilaku, pendapat, dan aspirasi mereka melalui berbagai cara seperti wawancara, diskusi kelompok, survei, ulasan online, dan metode lainnya. Dari sini, bisnis dapat meningkatkan pelayanan kepada konsumen dengan menanggapi dan menyelesaikan masalah atau saran yang muncul.
Membuat persona
Market research membantu bisnis mengetahui persona atau siapa pelanggan ideal mereka. Persona ini adalah representasi konsumen yang paling membutuhkan produk tersebut, dan dibuat berdasarkan data demografi, perilaku, dan kebutuhan.Â
Dengan riset pasar, bisnis dapat mengelompokkan pasar menjadi beberapa kelompok dan membuat persona untuk setiap kelompok tersebut. Kemudian, bisnis dapat mengembangkan pesan pemasaran dan strategi khusus untuk masing-masing persona.
Cara Mudah Melakukan Market Research
Berikut ini langkah-langkah mudah melakukan market research yang bisa bisnis coba dan terapkan:
Tentukan masalah
Sebelum melakukan penelitian pasar, bisnis perlu menentukan masalah atau topik penelitian yang ingin mereka teliti. Contohnya, fitur produk, pengembangan produk baru, pemahaman pasar target baru, strategi pemasaran, pengalaman pelanggan, dan lainnya.
Tuliskan hipotesis penelitian
Setelah menetapkan topik yang ingin dipelajari, bisnis dapat menulis dan membuat draf hipotesis penelitian. Hipotesis ini adalah asumsi yang dimiliki bisnis. Misalnya, harga suatu produk atau jasa tidak memengaruhi persepsi merek/ brand.
Pilih metode penelitian yang akan digunakan
Selanjutnya, bisnis dapat memilih cara penelitian yang sesuai dengan anggaran dan waktu yang dimiliki serta tipe pertanyaan yang ingin bisnis ketahui jawabannya. Bisnis bisa menggunakan metode primer seperti survei, diskusi kelompok, atau wawancara, atau metode sekunder, atau bahkan kombinasi dari keduanya.
Analisis hasil penelitian
Langkah terakhir adalah menganalisis informasi yang telah didapat. Dari sini, bisnis bisa menemukan insights, misalnya konsumen membutuhkan produk atau layanan seperti A untuk menyelesaikan masalah mereka, atau bahwa industri B sedang mengikuti tren C.Â
Informasi ini bisa menjadi dasar bagi bisnis untuk mengembangkan produk atau jasa baru, atau membuat campaign marketing.
Market Research Jadi Lebih Mudah dengan LOKASI Intelligence
Bisnis dapat melakukan riset pasar dengan lebih mudah dan efisien menggunakan LOKASI Intelligence. LOKASI merupakan platform geospasial naalitik yang terintegrasi dengan location intelligence.Â
LOKASI menyediakan analisis komprehensif dari kompetitor hingga perilaku konsumen. Dengan data lokasi dan data telekomunikasi yang lengkap, bisnis dapat memperoleh insights mendalam secara cepat, serta menghemat biaya dan waktu.
Pelajari lebih lanjut bagaimana LOKASI Intelligence dapat membantu bisnis dengan hubungi email : [email protected] atau WA : 087779077750
FAQ
Mengapa market research penting bagi bisnis?
Market research penting bagi bisnis karena membantu mereka memahami kebutuhan, preferensi, dan perilaku konsumen. Dengan informasi yang diperoleh dari riset pasar, bisnis dapat mengidentifikasi peluang pasar baru, menyesuaikan produk atau jasa mereka dengan kebutuhan pasar, serta mengukur kinerja produk atau jasa yang ada. Singkatnya, riset pasar membantu bisnis membuat keputusan yang lebih baik dan meningkatkan kesempatan untuk pertumbuhan dan kesuksesan jangka panjang.
Apakah market research hanya diperlukan untuk bisnis besar?
Riset pasar tidak hanya penting bagi perusahaan besar saja. Tapi, bisnis kecil dan menengah juga membutuhkannya. Meskipun perusahaan besar memiliki lebih banyak sumber daya, riset pasar tetap krusial untuk semua jenis bisnis.Â
Saat ini, ada banyak platform dan software yang bisa membantu bisnis melakukan riset pasar dengan mudah, seperti LOKASI Intelligence. LOKASI membantu bisnis melakukan riset pasar dengan cepat dan memberikan laporan yang komprehensif.
Â
Â