Mengapa Bisnis Perlu Memiliki Ideal Customer Profile yang Detail?

Bayangkan jika kita jual makanan manis ke orang diabetes, atau pakaian musim panas ke daerah dingin. Hal ini tentu tidak akan berhasil karena bisnis salah sasaran. Kesalahan menargetkan konsumen juga bisa merugikan bisnis. Inilah alasan pentingnya membuat ideal customer profile.
Lalu, apa itu ideal customer profile? bagaimana membuatnya bisa membantu bisnis tumbuh? Simak penjelasan lengkapnya di dalam artikel ini.

Apa Itu Ideal Customer Profile?

Ideal customer profile (ICP) adalah gambaran terbaik konsumen untuk suatu produk atau jasa. Konsumen ini memiliki semua karakteristik yang cocok dan sesuai untuk solusi yang ditawarkan oleh bisnis.

ICP juga bisa berarti cara untuk mencari dan mengelompokkan konsumen yang paling cocok untuk bisnis dan menjaga hubungan dengan mereka. Membuat ICP memungkinkan bisnis untuk berkomunikasi secara pribadi dengan konsumen yang dituju, dan memahami masalah serta kebutuhan yang dihadapi oleh pasar sasaran mereka.

Mengapa Bisnis Perlu Membuat Ideal Customer Profile?

Ketika memulai bisnis, penting untuk mengetahui siapa target konsumen produk atau layanan yang kita tawarkan. Ini adalah salah satu alasan mengapa bisnis memerlukan ICP. Berikut adalah beberapa alasan lainnya yang perlu juga dipertimbangkan oleh bisnis.

Menargetkan konsumen yang tepat

ICP membantu bisnis menemukan ciri-ciri terbaik konsumen, seperti pendapatan, lokasi, usia, dan lainnya. Dengan informasi ini, bisnis dapat lebih mudah menargetkan calon pelanggan yang sesuai, mempersingkat proses penjualan, dan meningkatkan tingkat konversi.

Mempercepat proses akuisisi konsumen

ICP bisa digunakan oleh bisnis untuk menilai apakah calon pelanggan memenuhi standar. Jika tidak, bisnis dapat mengabaikannya dan fokus pada konsumen yang lebih sesuai. Ini membantu bisnis mendapatkan klien lebih cepat.

Memberikan pesan yang tepat

Dengan memahami profil konsumen ideal, kita dapat mengidentifikasi masalah yang mereka hadapi, kebutuhan, dan minat mereka. Ini memungkinkan bisnis untuk membuat pesan yang sesuai dengan mereka dan membuat konten yang relevan.

Bagaimana Cara Membuat Ideal Customer Profile yang detail?

Membuat ICP yang terperinci tidak bisa hanya mengandalkan perkiraan semata, perlu data yang akurat. Karena semakin tepat ICP, kualitas calon pelanggan yang akan masuk ke saluran penjualan bisnis juga semakin baik.

Berikut ini langkah-langkah sederhana untuk membuat profil konsumen ideal yang detail

Cari tahu klien yang paling puas dengan produk

Langkah awal yang bisa dilakukan bisnis adalah mengenali klien yang paling puas dan senang dengan produk atau jasa kita. Dengan demikian, kita akan tahu bagaimana produk atau jasa kita membantu mereka mengatasi kesulitan dan tantangan yang mereka hadapi.

Lakukan analisis

Setelah memiliki daftar konsumen terbaik, langkah berikutnya adalah menganalisisnya dan memahami mengapa mereka memilih produk kita, serta mengapa mereka ingin terus menggunakannya. Bisnis bisa melakukan wawancara langsung untuk memahami alasan lebih rinci.

Ketahui karakteristik konsumen

Karakteristik ini membantu bisnis mengidentifikasi dan memahami pasar serta target konsumen. Contoh karakteristik yang bisa digunakan oleh bisnis termasuk usia, lokasi tinggal, minat, pendapatan, status sosial ekonomi, dan lain-lain.

Perjelas pain points konsumen

Saat bisnis melakukan wawancara dengan klien, biasanya mereka akan mendapatkan informasi tentang keluhan dan motivasi yang membuat mereka memerlukan produk atau layanan kita. Informasi ini kemudian dimasukkan ke dalam ICP (Ideal Customer Profile) untuk membantu bisnis memahami lebih lanjut cara terbaik mendekati prospek klien di masa depan.

Ketahui unique selling preposition bisnis

Unique selling proposition ini menjelaskan tentang kelebihan dan manfaat produk atau jasa yang dimiliki, serta bagaimana barang atau solusi tersebut dapat menangani masalah yang dihadapi konsumen.

Review ICP secara teratur

Langkah terakhir, pastikan ICP ini selalu mengikuti perkembangan pasar dan tanggapan dari konsumen. Lakukan pengecekan teratur untuk menjaga ICP tetap relevan dan terkini.

#taudimana Ideal Customer Profile Berada dengan LOKASI Intelligence

Profil pelanggan ideal membantu bisnis menemukan konsumen terbaik sehingga mereka dapat menjual produk atau layanan mereka kepada orang yang sesuai. Setelah mengetahui siapa ICP kita, langkah berikutnya adalah mencari tahu keberadaan mereka.

Dalam hal ini, bisnis bisa menggunakan LOKASI Intelligence.

LOKASI adalah platform geospasial analytics dan location intelligence yang dapat membantu bisnis menemukan keberadaan ICP mereka melalui data demografi, data sosial ekonomi status, data point of interest, telco data, dan data lainnya.

Pelajari lebih lanjut bagaimana LOKASI Intelligence dapat membantu bisnis dengan hubungi email : [email protected] atau WA : 087779077750