Ditulis oleh:
Data Scientists : Adelia Sekarsari
Editor : Annisa Jamilatul M
Kabupaten Tangerang merupakan salah satu wilayah penyangga utama DKI Jakarta, bersama dengan kota-kota lainnya seperti Depok, Bekasi, dan Bogor. Dengan populasi yang mencapai lebih dari 3 juta jiwa, Kabupaten Tangerang kini mengalami perkembangan pesat dan mulai bertransformasi menjadi kota metropolitan baru.
Perkembangan ini didorong oleh pembangunan berbagai kota satelit modern, seperti Gading Serpong, BSD City, Pantai Indah Kapuk (PIK), Citra Raya, dan Telaga Bestari. Kota-kota tersebut menawarkan berbagai fasilitas lengkap, mulai dari perumahan, pusat bisnis, hingga kawasan komersial. Kemajuan ini tidak hanya meningkatkan daya tarik Kabupaten Tangerang sebagai kawasan hunian, tetapi juga sebagai pusat ekonomi baru di sekitar ibu kota.
BVT melakukan analisis permintaan berbasis lokasi dengan menggunakan data people traffic dari perangkat mobile untuk mengidentifikasi area di Kabupaten Tangerang yang menjadi titik berkumpulnya masyarakat pada hari Sabtu, 9 November 2024.
Berikut hasil analisisnya:
Gambar diatas menunjukkan sejumlah lingkaran dengan berbagai ukuran. Semakin besar ukuran lingkaran, semakin tinggi tingkat keramaian atau jumlah orang yang berkumpul di lokasi tersebut.
Bisa dilihat tiga titik teratas di bagian kanan bawah.
Ketiga titik ini menariknya berdekatan dengan pusat perbelanjaan dan hiburan populer di kawasan Kabupaten Tangerang, yaitu Supermal Karawaci, Summarecon Mall Serpong, dan AEON Mall BSD.
Kita juga bisa melihat tren kunjungan per jamnya. Grafik diatas menunjukkan traffic tertinggi di sekitaran Supermal Karawaci dan Summarecon Mall Serpong terjadi pada pukul 09.00 pagi. Sedangkan di AEON Mall BSD pukul 13.00. Kemudian kenaikan kunjungan terjadi kembali pada pukul 14.00 siang dan perlahan-lahan berkurang seiring mendekati waktu malam.
Sementara itu, rata-rata waktu yang dihabiskan pengunjung di tiga pusat perbelanjaan ini berbeda-beda. Supermall Karawaci mencatat durasi kunjungan terlama dengan pengunjung menghabiskan rata-rata 123 menit.
Di Summarecon Mall Serpong, durasi kunjungan rata-rata lebih singkat, yaitu sekitar 86 menit, sedangkan AEON Mall BSD memiliki rata-rata waktu kunjungan paling rendah, yakni 75 menit.
Perbedaan ini dapat disebabkan oleh berbagai faktor, seperti luas area mall, dan aktivitas promosi dan hiburan di dalamnya.
Kesimpulan
Dari hasil analisis diatas, dapat disimpulkan bahwa pada tanggal 9 November 2024, Supermal Karawaci, Summarecon Mall Serpong, dan AEON Mall BSD memiliki traffic paling tinggi di Kabupaten Tangerang. Ketiga mal ini mengalami peningkatan pengunjung pada pukul 09.00, dan 14.00 siang.
Waktu-waktu ini dapat dimanfaatkan oleh pelaku bisnis untuk menyusun strategi yang lebih optimal, seperti menambah staf untuk mengantisipasi lonjakan pelanggan atau mengadakan acara promosi di jam-jam tersebut untuk menarik lebih banyak partisipan.
Selain itu, rata-rata durasi waktu yang dihabiskan pengunjung di setiap mal memberikan inisghts mengenai tingkat keterlibatan (engagement) pengunjung. Semakin lama pengunjung berada di dalam mal, semakin besar kemungkinan mereka untuk berinteraksi dengan berbagai tenant, dan melakukan transaksi.
Riset menemukan bahwa semakin lama pelanggan menghabiskan waktu di suatu tempat dalam satu periode, semakin besar peluang mereka untuk melakukan pembelian dan meningkatkan jumlah transaksi di periode berikutnya.
Artinya, pengalaman yang memuaskan saat ini berkontribusi besar pada loyalitas pelanggan di masa mendatang, sehingga akhirnya mendorong terjadinya pembelian berulang dan meningkatkan nilai transaksi.
Disisi lain, menciptakan pengalaman yang nyaman dan menarik bagi pelanggan juga dapat menjadi strategi yang efektif untuk meningkatkan tingkat konversi dan mendorong pertumbuhan bisnis dalam jangka panjang.
Referensi
Xi Li, Wirawan Dony Dahana, Qiongwei Ye, Luluo Peng , Jiaying Zhou,(2021), How does shopping duration evolve and influence buying behavior? The role of marketing and shopping environment Journal of Retailing and Consumer Services, Journal of Retailing and Consumer Services
